01
可以反馈哪些问题
包括产品页面异常、网络显示问题、交易记录理解、安全疑问、内容纠错和产品建议。涉及第三方 DApp 时还应区分是钱包连接问题还是第三方服务问题。
02
反馈前准备哪些信息
建议准备问题发生的步骤、当前网络、相关交易哈希、错误提示与必要截图。截图应先遮挡不需要公开的地址、余额或个人信息。
03
安全举报与可疑页面
发现仿冒页面、假客服、诱导授权或索取敏感信息的情况时，可记录页面地址、截图和发生过程，但不要继续与可疑页面交互。
04
产品建议与处理流程
建议清楚描述使用场景、遇到的困难和希望改善的结果。站内未提供真实联系方式时，请以官网当前公开入口为准，不要相信外部人员自称官方支持。